羊毛フェルト

羊毛フェルト作品の売る方法を工夫して売り上げアップ(リクエスト制作編)

ぐんてくん
ぐんてくん
実際に出来上がっていく作品をどうやって売っているの?
わたわたさん
わたわたさん
  私はリクエスト制作受付・オークション形式・フリマ形式で売ってるよ

作品の売り方はいろいろあると思いますが私が実践していて1体で1万円~3万円の価格をつけてる売る方法であるリクエスト制作受付について書きます。

もちろん作品の売り方はいろいろあると思うので共感してくだっさたら売る方法の1つとして参考にしてください。

 

f:id:watawatapets:20191018153236j:plainリクエスト制作によって作った作品とモデル(わんこ編)

 

f:id:watawatapets:20191018153553j:plainリクエスト制作による作品とモデル(にゃんこ編)

 

ぐんてくん
ぐんてくん
リクエスト制作受付って何?
わたわたさん
わたわたさん
  オーダーに似てるけど、ちょっと違うかな?

私がこだわってる言い方だよ

ここではオーダーと言わずリクエスト制作受付と言う私のこだわりとお取引の進め方を書きます。

それは結果 販売時に以前より受付数を増やすこと・作品の高額提示につながりました。

リクエスト制作にこだわる理由

お客様のペットを羊毛フェルト作品にし始めたころは何も考えず基本キャンセル無しの受付をとってから販売するオーダーと言ってました。

そのころは1体5000円ほどで価格提示して受付出来たらいい方でした。

オーダーは打ち合わせの段階で高額提示したら「え~!そんなに高いの?このまま取引進めたくない」となりかねません。

そうなると安価を提示するかキャンセルするしかないです。

せっかくわたわたペットに興味を持ってくれたのに売るチャンスも逃してしまいます。

さらにオーダーでは、注文どおり手直しを繰り返すので作品はボロボロです。

私は作るより手直しする方が苦手でした。

それに羊毛フェルトを触った事ないお客様が多いので手直しの指摘は言う通りやっても「やっぱり、前の方がよかったですねぇー」ってなることだってありましたが結果お買い上げです。

お客様も「似てなかったらどうするの?いらない」とは最初から言ってないから買うしかないですよね。

私もなんだか作品を押し付けてるみたいで「これで本当にいいの?」って作品に自信も持ててなかった気がします。

何より時間かけて材料費かけて制作したのに安すぎるんです。

自信もない作品だから高額表示できてないですしね。

お客様に作品をお届けするまで安心してもらう方法で私も自信を持って高額提示できる方法としてリクエスト制作の受付と言い換えるようにしました。

リクエスト制作取引の進め方

わたわたさん
わたわたさん
私が実践しているリクエスト制作の受付から取引完了までの方法を詳しく書きます。

私が心掛けていることも書きますので、よかったら参考にしてください。 

リクエスト制作の受付から取引完了までの手順

  1. 受付
  2. 打ち合わせ=両者
  3. 制作=販売者
  4. 確認=お客様
  5. 購入手続き=お客様
  6. 発送=販売者
  7. 受け取り=お客様
  8. 取引完了

①受付

サイトなどを利用して受付を取ります。

②打ち合わせ

この段階では購入義務が発生しないことを伝えてから打ち合わせをし私から作品の予定価格を表示しています。

ここで価格を予定としているのは制作していると材料が予定以上にかかったり 少なくて済んだりすることもあるので、そのような時には正直にお伝えして値上げ・値引きをしているからです。

羊毛フェルト作品の制作によって提示価格の変更が予想される場合は予定価格または請求予定金額と伝える事をお勧めします。

③制作

お客様から頂いたコメントと画像をもとに作品を作ります。

いつでもキャンセルできることを伝えてますので私も購入してもらえるよう心をこめてスキルの全てでお客様の希望に沿えるよう頑張って作ってます。

④確認

制作が終わったら確定した価格をお客様に伝え作品を確認してもらい、お客様の判断で購入されるか否かを決めていただきます。

この時お客様が無理をされないようキャンセルの理由は必要ないことも伝えてます。

ここでキャンセルになるのは明らかに私のスキル不足か作品に提示しただけの価値がないんだと素直に受け止めるようにしています。

キャンセルされた作品はフリマサイトで販売しています。

わたわたさん
わたわたさん
  お客様が「うちの子でない」と判断された作品ですので他にお迎えしてくださる方をみつけましょう。

⑤購入手続き

お客様が価格と作品を合わせて気に入ってくださり、お買い上げが決まりましたら手続きをしていただきます。

⑥発送

作品を丁寧に梱包して発送します。

梱包の段ボールなどはリサイクルした物を使用してますが作品の形を崩さないように工夫したり直筆で感謝の気持ちや作品のケアの方法を書いた手紙を添えるようにしてます。

⑦受け取り

お客様から受け取りの連絡をもらい、入金があります。

サイト利用の場合ここで評価がありますので確認します。

私は取引メッセージなどを利用して作品についての感想など聞くようにしております。

⑧お取引完了

 

わたわたさん
わたわたさん
いつでもキャンセルできるから高額表示しても安心してリクエストしてもらえますね。

リクエスト制作の価格設定

ぐんてくん
ぐんてくん
リクエスト制作の羊毛フェルト作品はいくらにしてるの?
わたわたさん
わたわたさん
  リクエストしてみようと思ってもいくら位なのか気になりますよね。

ここでは私が実際に提示してる価格もあわせて、ご紹介しますので是非価格設定の参考にしてください。

オーダーでも「気になったらお問い合わせください」って提示してあって明確に表示してある事は少ないです。

いくらかかってもいいからっていう人じゃない限り問い合わせするのも躊躇してしまいますよね。

非公開のDMでの問い合わせは実際いくらなのかわかりませんよね。。

勇気を出してDMを送ってもビックリする価格を提示されてしまう場合もありそうですね。

私の場合はやり取りの全てが公開されているサイトを利用して実際に取引してる方以外の方にもお客様がリクエストする作品の価格がいくらなのか検討する参考にしてもらえるようにしています。

それでもある程度の価格の予想がつかないとお客様に不安を与えてしまいそうなのでプロフィールを利用して具体的に金額を入れて表記しています。

基本の価格を決め追加料金の基準を決めてた方がお客様が価格を予測しやすくなります。

わたわたさん
わたわたさん
  私のプロフィールの価格設定の一部を参考にしてくださいね。

わたわたペットのプロフィールの一部

基本作品のポーズがお座りでの高さ10cm前後 10000円~

高さ20cm前後 15000円~

ポーズ変更 プラス 1000円

短毛植毛作品 プラス 1000円

長毛植毛作品 プラス 2000円

複数色・特別色 プラス 500円×使用色数

オープンマウス プラス 1000円

*作品の価格はモデルによる制作方法と材料により変動しますので、その都度請求予定金額をおしらせします。

特注として、高さ20センチを超える場合は 30000円〜高さ50センチまで 100000円で対応させて頂きますが、詳しくは 打ち合わせの時にお伝えします🙇🏻‍♀️

 

ハンドメイド作品に定価はありませんので、材料費や手間を顧慮されてご自身でお決めください。

まとめ

リクエスト制作についていろいろ書きましたが、販売する側とお客様のメンタル面も考えた売り方でもあり、購入義務を受付の段階で発生させないことで、お客様に安心していただき、打ち合わせから取引を楽しんでもらえ、作品の高額提示を可能にしてます。

それは結果として受付数と売り上げアップになりました。

わたわたさん
わたわたさん
正直申しましてオーダーっていってたとき、キャンセル2回ありリクエスト制作になってからキャンセル無しです。

私自身、制作中のポテンシャルもかわったのかもしれませんね。

 

わたわたペットとして作品を販売してる私が現在でも実践して、あえてオーダーと言わずリクエスト制作として販売してる理由は分かってもらえたと思いますが、作品のクオリティーを上げる努力をすることを忘れてしまっていいわけではないので、そこは、勉強と経験を積んでください。

自信を持って高額表示したくなったらリクエスト制作といって販売してみてください。

わたわたさん
わたわたさん
最後まで読んでくださり本当にありがとうございました。

リクエスト制作受付について質問などありましたら、お気軽にコメントください。